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王婆卖瓜-为什么要使用贷款经纪的服务?

作者: 何 悦    人气:     日期: 2004/10/18

记得去年从银行辞职自己独立做贷款经纪的时候,不少亲属朋友都为我的决定担心。公公曾经问我,"现在奥克兰遍地都是银行,每家银行都经营贷款业务,为什么顾客会去找你而不直接去找银行呢?"这个问题我当时也曾经反复问过自己,"与银行的业务相比,贷款公司的服务有什么独到之处呢?在这个竞争激烈的市场中,会有自己的地位吗?"现在我自己辞职开贷款中介公司已经有近半年时间了,对贷款经纪这个行业有了亲身的体会,也服务了众多的顾客。实践证明,贷款中介服务确实有它相当的客户群和独到之处,我想这主要是因为贷款经纪服务有以下几个方面的特点:

 

时间地点的灵活性:

 

大家都知道,银行是有固定的地点、固定的营业时间的。从时间上看,一般说来银行每周15,早9:00 - 下午4:30的营业时间是固定不变的。(当然个别分行也有周末营业的)而这个时间正是很多客户上班工作的时间,请假出来办事也不总是那么方便的。即使在电话上谈,一个几十万的贷款也不是几分钟就能讲清楚。而贷款经纪的工作时间却是每周7天无休,从早上8-9 点到晚上11点都可以为客户提供服务。我每天电话最多的时间往往是在晚上7点到10:30分之间,而且很多客户周末看了房子,随时给我打电话询问贷款的情况。从地点上看,贷款经纪大多是流动贷款,也就是说,贷款经纪可以到您单位或家里见面,无须您特意安排到银行去。所以从时间上和地点上给大多数顾客提供了相当的便利。

 

对各家银行深入了解:

 

有经验的经纪对于每家银行的特点,比如产品种类、利息及服务质量都十分了解。在新西兰,银行加上保险公司,能提供贷款的机构十几家,到底哪家利息低,条件最好,有哪些促销活动(比如优惠利息和律师补贴等),一般顾客是没有时间和精力去一家家问询的。这时贷款经纪就如同一个"One Stop Shop", 信息最灵通的了。

 

提高贷款的成功率:

 

经常见到一些客户,来找我以前实际上已经与银行谈过贷款的事情,但由于种种原因不能成功。其实贷款成功与否取决于多种因素,顾客本身的条件固然重要,但各银行的贷款政策更为决定因素。同样条件的客户往往在某些银行申请不到贷款,而在另一些银行则能成功。我经常比喻贷款找贷款经纪有些象移民时找移民公司。其实多数人完全可以自己到移民局的各个办事处申请移民的。但为什麽很多人都通过移民公司呢?这是因为好的移民公司对移民政策了解,办理的成功率高嘛。有经验的经纪对于每家银行的特点都十分了解,会根据客户的条件,给客户提供最好的建议,将贷款做成。更何况贷款经纪是免费服务的呦。

 

银行职员为银行,经纪为客户:

 

银行职员在与客户谈业务的时候是代表银行的,所以会根据规定尽量为银行争取利益﹔而经纪是代表客户的,为客户做成是最后的目标,所以会为客户向银行讨价还价,争取到最好的条件。还有一个因素是,对于银行来讲经纪本身就是一个大的客户,银行往往可以从好的经纪手中拿到大量的业务,所以会给经纪的客户更好的条件。

 

免费的服务:

 

贷款经纪这个行业对客户是不收费的,原因是每介绍一单生意,银行会给经纪一定的佣金,经纪赚的是银行的钱。

 

语言的便利:

 

对于华人顾客来讲,很多人都有语言的障碍,对于银行的词汇用语很生疏。贷款本身就是一件繁琐的事情,再加上银行职员用英语解释,往往搞得一头雾水,有的顾客贷款了几年仍糊里糊涂的。如果用中文解释,顾客就会明白很多,对如何巧妙使用贷款增强信心。当然现在不少银行也会雇佣华人的职员,但往往每家分行只有一名,有些华人职员在银行内的职责并不一定是专门做贷款的。(每个分行中一般是有专门指定的职员来做贷款)

 

这篇文章王婆卖瓜,向大家简单介绍了我们贷款经纪人的工作性质和特点。其实使用贷款经纪在美国,澳大利亚等国非常普遍,在这些国家70%的贷款都是通过经纪完成的,在新西兰这个百分比目前也处于上升趋势。比较看来,贷款经纪的确有它的独到之处,给顾客节省了时间,提供了方便,争取了优惠,又不收取任何费用,对顾客来讲何乐而不为呢?

 



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