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旁觀者效應

   作者: 邓荣进博士    人气: 1090    日期:2013/3/8

三十四歲的Alvin Singh,自2013年2月22日,離開他位於Mangere的家,出門之後就一直沒有回來過。直到五天之後,2月27日,才被人發現他已死在自己的車 中,他的車子則是停在大奧克蘭市Papatoetoe的 Puhinui路上,這條路是與大南路(Great South Rd)是相互交叉的。

根據「紐西蘭交通局」(Auckland Transport)2006年所做的車流量統計顯示,在Alvin Singh陳屍的地點,也就是在介於Edorvale Ave與大南路之間的這段Puhinui路上,每天平均會有19,338輛車子通過。

經過警方的初步調查,現已認定這位死者多半是死於生理原因,屍體已送解剖,直到目前還沒有發現任何他殺的嫌疑。由於他是死在駕駛座上,而他的駕駛座椅是平放下來的,因此一般車輛即使是在旁邊經過的時候,也看不到有人躺在裡面。

至於在大奧克蘭如此繁華的一個國際大都市中,為甚麼會發生一位駕駛死在路邊五天,竟然都沒有被人發現的事情?大家都感到不可思議,難到在這五天的晚上,都 沒有交警在此巡邏過?也沒有任何人對一輛車停在路邊五天沒有好奇過?對此,奧克蘭大學社會系的社會心理專家 Danny Osborne說,這並沒有甚麼好奇怪的,這只是一種非常「典型的旁觀者效應」(Classic Bystander effect)。

所謂「旁觀者效應」是一個社會心理學的術語,說的是在緊急的情況下,個體在有許多人在場時,出手幫助的可能性便會降低,援助的機率與旁觀者的人數成反比。 換句話說,旁觀者數量越多,他們當中任何一人出手援助的可能性就越低。社會心理學家曾嘗試用「責任分散」(diffusion of responsibility)或相關的概念來解釋這種行為,但是至今仍沒有很好的解決這種心理現象的策略或辦法。

「責任分散效應」是指:單一個體被要求單獨完成任務,責任感就會很強,會作出積極的反應。但如果是要求一個群體共同完成任務,群體中的每個個體的責任感就 會很弱,面對困難或遇到責任往往會退縮。因為前者獨立承擔責任,後者期望別人多承擔點責任。「責任分散」的實質就是人多不負責,責任不落實。

這種現象不能說是眾人的冷酷無情,或是道德日益淪喪的表現。因為當一個人遇到緊急情境時,如果只有他一個人能提供幫助,便會清醒地意識到自己的責任,對受 難者給予幫助。如果他見死不救會產生罪惡感、內疚感,這需要付出很高的心理代價。而如果有許多人在場,幫助求助者的責任就由大家來分擔,造成責任分散,旁 觀者甚至可能連他自己的那一份責任也意識不到,從而產生一種我不去救,別人也會去救的心理,便會造成「集體冷漠」的局面。

1968年有兩名心理學家,John Darley及Bibb Latane對「旁觀者效應 」做了一系列的研究,認為「旁觀者效應」簡單的說就是:人對於緊急事態的反應,在只有自己時,與在場有其他人時,有很大的不同。當有其它的人在場時,個體 會抑制「協助他人」的行為。

經過研究證明,當有人需要幫助時,如果受試者認為自己是唯一的旁觀者,有百分之八十五的人會立刻前去幫助對方。如果除了自己之外,還有另一個人也知情,則 前去救援的比率就降至百分之六十二。最令人驚訝的是當受試者認為還有其它四名受試者也聽到時,會伸出援手的比率更降至百分之三十一。

此外也有人解釋為,在任何緊急事態中,為了作出反應,就必須把自己正在做的事情停下來,去從事某種不尋常的、沒有預料到的、超出常規的行為。在只有一個人時,可以毫不猶豫地採取行動,但由於其他人的在場,便會比較冷靜,觀察一下其他人的反應,以免舉止失措而受到嘲笑。

因此有些社會心理學家認為:在了解了「旁觀效應」之後,我們便可以逆向操作以獲得他人的救援。

也就是在呼救時,千萬不要只是大聲嚷嚷,應該趕緊找到週圍最具正義感的對象,直接看著他請求他幫忙,只要他一行動,便會刺激其它人一同協助,這樣受到救援的機率就會高出很多。






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