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領導的智慧與藝術(下)

   作者: 邓荣进博士    人气: 1530    日期:2011/6/3

但是,如果想成為一位領導人,不但要有智慧與才能,還要獲得被領導人的信任與支持,決對不可以在沒有智慧、才能與群眾基礎的情況下,只憑自我感覺良好而一再的念棧,如此的結果不但會誤己誤人、害己害人,甚至還會使國家與社會遭到極大的損失,眼前剛下台的埃及總統穆巴拉克(Hosni Mubarak)不就是一個活生生的例子嗎?
領導以得人為目的,統御以用人為目的。組織之成敗興衰,首在人才之多寡,故組織領導必先能爭取人才;司馬光說:「為政之要、莫若得人,為官稱職,則萬務成治。」,得人之道則如曾國藩所言:「廣收、慎用、勤教、嚴繩」;故領導者要能廣收人心,發掘人才,引賢進諫,使萬方心悅誠服,坦誠地接受領導。統御的本質,以用人為主,如何將組織內的人力作一綿密的規劃,使權責清楚,才能作到分層負責,逐級授權,而後才能使部屬按照既定的方針,採取一致的行動,以發揮最大的工作效率和行動能力。
領導者要能得人,必也先能塑造良好的形象,使各方景從,因此必須先著重本身的健全,先求達己而後能達人,以自身高尚的品德,諄諄教誨,而成為部屬信仰與遵從的重心。統御則著重組織的運用與管理,以權力約制部屬服從指令,採取所期望的行動,因此必先求組織的綿密完善。
由於領導講求精神道德的教化,而統御則著重法定組織權力的運用;前者為「理」的說服與教化;後者則為「力」的約束與服從;因此要使組織有完善傑出的表現,就必須以領導為本,而後講求統御的方法,有就是說;成功的統御,必須先建立在完善的領導之上;否則一經挫敗,必致精神渙散,士氣消沈,導致全般的崩潰。
質言之,領導著重內心,意志與精神的融洽,統御則偏重形式、態度與行為的服從,以期上合下行,協調配合,發揮整體戰力。領導是「柔」的撫慰,統御是「剛」的策勵。由於人性不同,各如其面,單憑柔性的潛移默化,效果不益彰顯,如果純以剛性強制,雖可收立竿見影之效,但卻不易使部屬心悅誠服,效果難期深遠,倘能剛柔並濟,寬嚴互用,巧用慧心,必可發揮最大的戰鬥力,克敵致勝。
群體愈大,愈需要領導與統御,這是因為人多嘴雜,意見分歧;事務紛繁,問題叢生,就必須要有合理的組織、分工、配置、協調等措施;而這些措施的安排與調理就是領導與統御的工作內容。
在目前的社會中,各種企業都已日益趨向科學化,相對之下變化也會隨之加劇,因此必需要有精明幹練的領導統御人才,才疼防患未然,捍危製變,見人之所不能見,為人之所不能為,自然眾望所歸,倚若長城。
一個大團體是由不同的個體所組成,有其差異的因素,也有著共同的基本需要,希求別人的愛護,渴望有安全的情感,有成功和發展的前程,有被人重視的社會地位,有引以為榮的工作環境,有公平合理待遇與生活場合;團體的狀況愈能與個人的需要相吻合,則所產生的隸屬感也愈為深切,個人對團體的愛護也就愈加摯熟,當然團體的成就也就愈大。透過領導統御方法的運用可以使個人與團體儘可能的合而為一,則其他問題也就自然可以迎刃而解矣! 
人是構成各種社會組織的基本單位,領導者是人,被領導者也人,因此人的問題,也經常是組織管理中最大,最根本的問題;由此,要能瞭解組織中的領導統御,就必先瞭解人性。美國二次大戰時的名將巴頓將軍(George Smith Patton)有一句名言:「領導就是在適當的時侯,作適當的事情,而且要作的像個人!」。 
在當代管理學中,常認為要擔任一個成功的高、中低層的主管至少應具備概念能力(concepture ability),人群關係(human ability)與技術能力(technical ability)。就概念能力而言,就必須能執簡御繁,處事明快;當前的社會變遷迅速,時間在變,人事在變,社會形態與傳統價值觀念也在變;科技的發展更是曰新月異;資訊發達,交通便捷;知識的累積又加速變遷的進行。
因此無論工商企業或行政機關,凡是擔任團體的領導者,處於這種「知識爆炸」的資訊時代中,更應該具備豐富的學養,才能面對此一變動複雜的世界,才能迅速地掌握問題,方不致於因限於知識與能力,任性的隨心所欲,使用土法煉鋼而遭到社會與人群的淘汰。(完)




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